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Términos y condiciones
El uso de esta página, así como el ingreso de consultas y denuncias a través de ella implica la aprobación de los términos y condiciones que se detallan a continuación. Se recomienda leerlos cuidadosamente, ya que contienen sus derechos y obligaciones en relación con cualquier operación relacionada con este sitio web.
IIMPORTANTE: Este Canal de Consultas y Denuncias no es un sistema para realizar reclamos, ni es un call center, ni es un mecanismo de emergencia, por lo que agradecemos utilizar los otros medios disponibles que permiten atender sus requerimientos.
La presente plataforma ha sido desarrollada por Fundación Generación Empresarial a solicitud de la Municipalidad de Las Condes con el propósito de incentivar, facilitar y comunicar consultas y las denuncias de actividades contrarias a la Ley, a las políticas y normativas internas de la Municipalidad de Las Condes o a su Código de Ética, a la que puedan verse expuestos nuestros funcionarios, proveedores, vecinos y resto de grupos de interés relevantes para el municipio.
Debe tener presente que:
  • La Municipalidad de Las Condes analizará con el debido cuidado todas las consultas y denuncias realizadas a través de este sitio. Por favor haga su reporte lo más preciso y veraz posible, no incluya intencionalmente información falsa o engañosa. La entrega intencional de información falsa o engañosa puede dar lugar a procesos de responsabilidad civil o penal de conformidad a la ley.
  • Este Canal de consultas y denuncias ha sido diseñado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada, y es administrado y soportado tecnológicamente por Fundación Generación Empresarial, correspondiéndole a la Municipalidad de Las Condes el análisis, investigación y resolución de las denuncias ingresadas.
  • Este servicio le ofrece la opción de enviar su denuncia de manera anónima o nominativa. En ambos casos se le solicitará obligatoriamente establecer una contraseña al final del procedimiento y, se generará un código automático de reporte para que usted pueda ingresar a ver el estado de su denuncia cuando estime conveniente.
  • La eventual investigación que se genere producto de su denuncia siempre tendrá el carácter de confidencial, y nunca revelaremos su identidad sin consultarle.
El usuario se compromete a:
  • Entregar información completa y fidedigna tanto respecto de la consulta o denuncia, y de su persona en los casos que proceda;
  • Consignar y describir situaciones reales;
  • Mantener un lenguaje adecuado y respetuoso;
  • No incurrir en prácticas de suplantación de identidad;
  • No publicar contenidos sobre los cuales no tengan derechos de uso, de autor, propiedad industrial, u otros equivalentes;
  • No publicar contenidos que directa o indirectamente promuevan la discriminación arbitraria u odio a personas, grupos y comunidades;
  • Abstenerse de publicar contenido que incorpore publicidad, promociones u ofrezca servicios pagados, o establezca sistemas de spam (correo no solicitado), cadenas de mail, etc.
Asimismo, el usuario se obliga a no enviar, publicar o transmitir contenido de cualquier tipo que:
  • Atente contra los tratados o normas legales relativas al derecho de autor y a la propiedad industrial en cualquier territorio.
  • Fomente la realización de actividades peligrosas que atenten contra la salud física o psíquica de las personas.
  • Contenga información falsa.
  • Contenga imágenes o formatos ilícitos, violentos, degradantes o pornográficos.
  • Incorporen virus o cualquier programa computacional que produzca daños en la plataforma tecnológica.
  • Establezca sistemas de spam (correo no solicitado).
  • Vaya en contra de la Ley, el Código de Ética o las políticas y Normativas internas de la Municipalidad de Las Condes
Al aceptar los términos y condiciones, el usuario:
  • Autoriza expresamente a la Municipalidad de Las Condes para el tratamiento de sus datos personales entregados en el marco de la denuncia o consulta realizada con el fin de tramitarla. Para este fin, los datos personales también pueden ser transferidos a terceros, por ejemplo, a proveedores de servicios que nos ayuden a tramitar las denuncias o consultas, a abogados o autoridades. Fundación Generación Empresarial no se involucrará en la investigación o análisis de cualquier consulta o denuncia registrada en este formulario.
  • La Municipalidad de Las Condes resguardará el cumplimiento de la Ley N°19.628, sobre Protección de la Vida Privada, por lo que los datos personales a los que tenga acceso con ocasión de la denuncia o consulta realizada por el usuario serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega.
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ADVERTENCIA

Este Canal de Consultas y Denuncias no es un servicio de emergencia: No utilice este sitio para denunciar sucesos que representen una amenaza inmediata a la vida o a la propiedad. Las consultas y denuncias presentadas mediante este servicio no reciben una respuesta instantánea, ya que requieren un análisis responsable.

Si Ud. tiene una emergencia relativa a seguridad, llame al 1402.

Si Ud. tiene alguna duda o consulta respecto a los servicios que presta la municipalidad, llame al +56 2 2950 7000.

SI Ud. tiene algún requerimiento para Atención al Vecino, haga clic aquí .

INTRODUCCIÓN

La Municipalidad de Las Condes se enorgullece de los valores con los que desarrolla sus actividades, lo que se ve reflejado en nuestro actuar diario. Por ello, con el objeto de mantener y proteger los más altos estándares de ética e integridad en nuestras labores, hemos seleccionado a la Fundación Generación Empresarial para gestionar un canal de denuncias, simple y seguro, que entregue anonimato y confidencialidad a aquellas personas que conozcan o sospechen de alguna actividad desarrollada por algún trabajador de la municipalidad o persona vinculada a ésta, que pudiese implicar una violación a las leyes, normativa, códigos, reglamentos y las políticas internas o a principios éticos en general.

Cualquier persona que trabaje o se relacione con la Municipalidad de Las Condes tiene la responsabilidad moral y legal de denunciar cualquier transgresión.

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